當(dāng)前，上海新冠疫情防控壓力持續(xù)增大，各行各業(yè)都在為抗擊疫情拼盡全力。近日，上海聯(lián)通攜手科大訊飛48小時內(nèi)上線“智能語音機器人”，在不到3個小時的時間里，“智能語音機器人”完成了對嘉定地區(qū)重點人群的核酸檢測排查，助力政府部門高效無接觸地開展疫情信息排查工作，為社區(qū)工作人員減輕了大量工作負(fù)擔(dān)。

“在市民接到呼叫電話后，系統(tǒng)可根據(jù)每名市民的不同回答自動生成表格，隨后工作人員可從系統(tǒng)自動統(tǒng)計反饋的情況，重點跟進核酸未做人員的信息并進行對應(yīng)的反饋?！蹦硡^(qū)疫情防控指揮部的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，“與傳統(tǒng)人工呼叫相比，‘智能語音外呼助手’呼叫提升效率，而且避免了人與人接觸的疫情防控風(fēng)險。今后，我區(qū)將根據(jù)不同階段防控疫情的具體工作部署，持續(xù)進行智能語音外呼，及時掌握市民的健康狀況，提供更好的服務(wù)。”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任，為上海筑起抗疫“防護墻”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在上海，隨著浦東、浦西相繼封控，一批方艙醫(yī)院正在建設(shè)、改造、啟用……疫情依然嚴(yán)峻，上海聯(lián)通還將繼續(xù)聯(lián)合科大訊飛，采用領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，通過智能外呼等系統(tǒng)，實現(xiàn)自動語音應(yīng)答、人機交互、智能交互，進一步加快疫情信息的收集與傳達，高效、安全的服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)、基層社區(qū)的疫情防控工作，積極為抗擊疫情作出貢獻，共同筑起抗疫“防護墻”，為遏制疫情蔓延提供更有力的支撐。（由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)運營中心、嘉定區(qū)分公司聯(lián)合供稿）

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