2月12日，蘋果CEO庫克在加州Cupertino總部接受了作者的采訪，他介紹到了蘋果的現(xiàn)狀，談到了蘋果在下滑時期會如何前進，他還談到了服務對蘋果產(chǎn)品組合的重要性。至于蘋果汽車，它是否存在仍然是未知之數(shù)。一直有傳言說蘋果正在開發(fā)iCar汽車，對此庫克給出了一個“自相矛盾”的說法：他暗示蘋果最終可能不會制造汽車，如果真的要涉足汽車產(chǎn)業(yè)，可能會讓合同制造商來生產(chǎn)，恰如電腦和手機一樣。

每隔3周到4周就會收購公司

作者：今年一財季，盡管銷售了7400萬臺iPhone，利潤達到180億美元，可是由于業(yè)績同比基本持平，蘋果遭受了許多的批評。你對此有何看法？

庫克：我擅長于屏蔽噪音。我會回到核心問題：我們在做正確的事情嗎？仍然記得自己的方向嗎？我們是否專注于制造最好的設備，從而通過某種方式讓人們的生活變得更豐富？人們真正喜歡我們的產(chǎn)品，客戶很高興：這才是我們的動力所在，隨著時間的推移，我相信其它一切都會接踵而來。

作者：蘋果之前也經(jīng)歷過類似的低谷，關于這點你有談到過嗎？還是你從根本上就回避這個話題？

庫克：告訴人們蘋果曾經(jīng)經(jīng)歷類似的低谷，對他們說：“這一切都會過去的?！边@樣做的確有用。在我個人看來高低循環(huán)真的很不錯，聽起來可能會有點奇怪。蘋果曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的循環(huán)，因為我們堅定不移地向創(chuàng)新投資。其它公司可不是這樣的，他們喜歡后退。我們有許多出色的創(chuàng)新和產(chǎn)品，當中的一些正是在挑戰(zhàn)中誕生的。還有，當環(huán)境不利時資產(chǎn)會變得更便宜，你可以在下行趨勢中向創(chuàng)新加倍投資。

作者：你談到資產(chǎn)變得便宜了，但從歷史來看，蘋果并不喜歡進行大規(guī)模的收購！

庫克：資產(chǎn)有不同的形式。用同樣多的錢可以開設更多的店鋪了，你還可以向其它地區(qū)大規(guī)模擴張，比如說印度，花的錢更少了。平均來說，每隔3周到4周我們就會收購公司，這樣的速度已經(jīng)持續(xù)一段時間了。無論是在私有市場還是在公開市場公司都變得便宜了，這點是確定無疑的；當然咯，自己公司的股票也會變便宜。對我們來說有利也有弊，并不是完全不利的。

庫克認為蘋果的服務本身就是產(chǎn)品

作者：從知識產(chǎn)權的角度來看，蘋果對Cupertino相當重要，這點會有所改變嗎？

庫克：大多的知識產(chǎn)權是在Cupertino創(chuàng)造出來的，以后還會在這里繼續(xù)創(chuàng)造。我們已經(jīng)拓展到以色列，在那里也會構建知識產(chǎn)權。我們會收購一些公司，這些公司恰好位于別的地區(qū)，所以才會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。收購完成之后，一旦熟悉當?shù)氐沫h(huán)境我們就會聘請更多的員工。

作者：曾經(jīng)有一段時間Mac占了營收的75%，今天卻是iPhone占了大部分營收。怎樣才能讓產(chǎn)品營收比例變得更理想，你對此有何看法？

庫克：在過去，Mac曾經(jīng)占了100%的營收，隨后iPod來了，營收組合出現(xiàn)了變化。我是這樣看待這個問題的：專注于制造最好的產(chǎn)品。只有最好的產(chǎn)品才會帶來其它的一切，最終我們的激活設備數(shù)量達到了10億。我們不斷增加客戶想要的服務，上個季度服務業(yè)務的營收接近90億美元。

作者：我換個方式來問吧，一直以來人們都認為蘋果首先看重的還是銷售設備，提供服務主要是為銷售設備服務的，是這么一回事嗎？

庫克：已經(jīng)不是這樣了。我們的目光已經(jīng)聚焦在開發(fā)好產(chǎn)品上。至于服務，在我們看來服務本身就是產(chǎn)品。不論是Apple Pay還是Apple Music，或者是App Store中的海量APP，推動這些服務發(fā)展的正是龐大的設備裝機量。正因如此，投資服務才能帶來很好的增長機會。

作者：我喜歡Apple Pay，但我希望它能在更多地方使用。

庫克：我們正在著手解決這個問題。在過去的幾個季度，接受的商戶迅速增長。再過幾個月，你就會發(fā)現(xiàn)Apple Pay可以在更多地方使用了，它會進入人們的日常生活。

作者：接下來我們談談創(chuàng)新吧。

庫克：最重要的事總是留在最后討論。

關于汽車：蘋果會探索新技術新產(chǎn)品

作者：你曾經(jīng)談到過汽車，一直有報道說蘋果在開發(fā)汽車，但是你從沒有對此作過回應。維基百科的資料顯示，已經(jīng)有許多汽車產(chǎn)業(yè)的重量級人物加盟蘋果。你為什么不借此機會向世人宣告：“你知道嗎，一切都準備就緒了，正因如此我們才著手開發(fā)汽車?！?？

庫克：這樣可能不太合適。我們會探索新技術，探索新產(chǎn)品。我們一直在思考蘋果如何才能制造人們喜愛的好產(chǎn)品，它可以通過某種方式幫助人們。我們涉足的產(chǎn)品不會太多，這點你是知道的，我們會謹慎挑選。我們談論的產(chǎn)品多一些，但實際做的要少很多。我們圍繞許多產(chǎn)品展開爭論，但動手做的很少。

作者：如果一些產(chǎn)品最終無法商業(yè)化，但是開發(fā)它需要很多的錢，你們愿意投錢嗎？

庫克：我們愿意投資嗎？沒錯，我們愿意。那么我們會投資嗎？我們并不一定需要投入大量的資金來探索。所以說，關于這個問題沒有一定的答案。當我們開始投入大筆金錢時，我們就會堅守承諾。我們會組建團隊去探索新事物。我們還會探索新技術，選擇當中最合適的，選中的技術是我們所熟悉的，你可以看到它的使用方式。我們從來就沒有想過要成為先行者。我們一直在尋找最好的產(chǎn)品，所以會探索許多不同的產(chǎn)品和技術。最開始時可能不知道哪種產(chǎn)品會流行，隨后就會發(fā)現(xiàn)很酷的技術會幫助正在開發(fā)的產(chǎn)品替代更龐大的產(chǎn)品，甚至可能會演變成全新的產(chǎn)品。當我們開始投入金錢時，就會堅定不移走下去。

作者：花大筆的錢，建立一個幾百人的團隊，你是不是將這兩點區(qū)別看待？建一個幾百人的團隊難道不需要大把的錢嗎？

庫克：不，建團隊的錢在我看來并不是太多，算不上是大把的錢。

作者：你覺得未來某一天制造商可能會根據(jù)合同為其它公司生產(chǎn)汽車嗎？

庫克：這種模式已經(jīng)出現(xiàn)了，只是在汽車產(chǎn)業(yè)并不典型。汽車和電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程相似：開始時企業(yè)自己制造，隨著時間的推移，從供應鏈角度來看專業(yè)化分工可能會更好，最終許多企業(yè)選擇了這種模式，只是程度不同、方式不同。

建設中的蘋果新總部

作者：你覺得汽車產(chǎn)業(yè)未來也會這樣嗎？

庫克：肯定會這樣，有什么重要的原因不樣做呢？

作者：還有一個問題，蘋果新總部何時開始投入運營？

庫克：還沒有確定日期。一年之內(nèi)就會開始搬進去。許多員工將重新開始在一起工作，這點相當重要，現(xiàn)在我們散布在許多大樓里。讓所有員工都在一起工作很好。

作者：你們已經(jīng)為新的辦公園區(qū)命名了嗎？在命名時會向喬布斯致敬嗎？

庫克：正在討論，肯定會通過某種方式紀念喬布斯。我們與勞倫(喬布斯遺孀鮑威爾?喬布斯，Powell Jobs)、喬布斯的家人一起商量。

（原標題：《財富》獨家專訪庫克：我們只想做最好產(chǎn)品）

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