2014年被稱為“新能源汽車進入家庭元年”，包括北京、上海、廣州、深圳等城市在內(nèi)，各地政府為積極推廣新能源汽車，大開政策綠燈:搖號方便、免拍牌、給補貼?！凹幢闳绱耍履茉雌囌嬲呷爰彝ィM者能夠安心使用，還需要產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)過硬，更需要配套環(huán)境的提升?！北本┢嚰瘓F常務(wù)副總經(jīng)理韓永貴說。

打造新能源汽車全產(chǎn)業(yè)鏈

北汽集團自2009年開始全面開展新能源汽車業(yè)務(wù)，是國內(nèi)新能源汽車研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的主要推動者之一，幾年來，通過自主創(chuàng)新與國際合作，已經(jīng)掌握了電池、電機、電控系統(tǒng)三大電動汽車核心部件及全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)能力。

“‘三電’為核心的新能源技術(shù)，應(yīng)該有能力掌握在自己手中。同時，也應(yīng)積極開展外部合作，借鑒和吸收合作伙伴的成果?！表n永貴在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時說。

據(jù)了解，北汽新能源已有近3000輛產(chǎn)品在出租、政府公務(wù)、租賃、駕校、郵政快遞、企業(yè)后勤保障、私人用車中應(yīng)用。總運營里程近3000萬公里，單車最高日行駛里程300公里，并成功實現(xiàn)了無重大故障運行。在2013年，北汽新能源汽車實現(xiàn)在全國市場占有率25.55%，位居全國第一。

“2009年到2013年，是北汽新能源‘打基礎(chǔ)’階段，從今年開始到2017年，將是明確發(fā)展目標(biāo)，積極推進的歷史階段。”韓永貴說。

在韓永貴看來，從全產(chǎn)業(yè)鏈角度打造新能源汽車，具有重要的戰(zhàn)略意義:包括零部件水平的保障、機制靈活和創(chuàng)新的市場化手段、開放心態(tài)吸納合作伙伴、借力政府和行業(yè)的示范運營。

今年3月，北汽新能源股份公司的掛牌成立，意味著北汽新能源汽車發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。旗下E150EV、紳寶EV、威旺306EV、E150增程式等多款產(chǎn)品已投入市場或示范運營。

北汽新能源已與大洋電機、普萊德電池、愛思開電池等多家公司展開深入戰(zhàn)略合作。同時，北汽與美國Atieva公司(Atieva公司擁有曾參與過包括特斯拉[微博]在內(nèi)的眾多款電動汽車的研發(fā)團隊)簽訂股權(quán)認購協(xié)議，成為Atieva公司的第一大股東;與德國西門子公司將共同成立合資公司在京生產(chǎn)高性能、高效能驅(qū)動電機及系統(tǒng)。

創(chuàng)新服務(wù)模式 市場化手段成利器

“很多消費者仍然對新能源汽車持觀望態(tài)度，這很容易理解:人們不僅滿足擁有一輛車，它既要有必備的性能，還要確保質(zhì)量和服務(wù)?！表n永貴說。

目前，北京市正在計劃在2014-2015年擴大對新能源汽車的推廣力度。北汽新能源股份公司更是將今年的目標(biāo)鎖定在兩萬輛。這樣的信心，一方面源于目標(biāo)市場不局限于北京本地，京津冀、長三角都是主攻市場;另一方面，以北京地區(qū)為核心，覆蓋山東、江蘇兩個新能源生產(chǎn)基地，充分利用鎮(zhèn)江、昌河和廣州等北汽現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基地，統(tǒng)籌規(guī)劃，綜合利用，迅速打開全國市場。

為了消除消費者對電動車在使用環(huán)節(jié)的顧慮，北汽新能源召開營銷公司成立大會，并創(chuàng)新性地提出 “管家式”無憂服務(wù)，免費為客戶安裝充電樁，承諾在10個工作日內(nèi)免費實現(xiàn)從申請到通電的全安裝流程，為客戶提供購買、使用、保養(yǎng)的一站式解決方案。針對車輛保養(yǎng)問題，北汽新能源承諾實現(xiàn)整車3年/6萬公里，核心部件6年/15萬公里質(zhì)保。5年/10萬公里維護保養(yǎng)全免費，服務(wù)站內(nèi)充電全免費。

同時在2014年完成100家服務(wù)站保障建設(shè)，服務(wù)半徑不超過20公里，并確保質(zhì)保維修時長不超過48小時，超時免費提供代步車。在電池保養(yǎng)方面，承諾電池過質(zhì)保期后優(yōu)惠以舊換新，同時還聯(lián)合知名的服務(wù)公司為車主提供免費道路救援等眾多高品質(zhì)服務(wù)。

“從6月份開始，北汽集團的領(lǐng)導(dǎo)用車，將全部更換為新能源汽車。這既是對自己產(chǎn)品的信賴，帶動示范效應(yīng)，又可以充當(dāng)消費者角色，及時快速地反饋問題?！表n永貴說。

據(jù)韓永貴介紹，在配合新能源汽車市場渠道創(chuàng)新中，北汽還攜手知名電商平臺—京東，利用后者在云服務(wù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)等方面的優(yōu)勢。為客戶提供更加先進的、面向未來的互聯(lián)網(wǎng)體驗，車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和新能源汽車服務(wù)。

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