6月25日，《電動汽車用戶聯(lián)盟》曝光了“比亞迪盛世路騏直營店坑人”一事。

文章鏈接如下：

《一群被坑的新指標用戶：比亞迪要是一直這樣，不會有好結(jié)果的》

7月3日，爆料車主告訴我們：事情已經(jīng)解決了。

他們已經(jīng)和盛世路騏4S店達成一致，各車主基本都得到了比較滿意的解決方案。 

由于《電動汽車用戶聯(lián)盟》之前的文章并無失實之處，所以我們拒絕了刪稿訴求。但鑒于比亞迪方面已將此事解決，我們也樂于將此結(jié)果跟用戶朋友們分享，同時也給比亞迪積極處理用戶問題的態(tài)度點贊。

為了解此事經(jīng)過，我們找了兩位車主，請他們講了講具體處理情況。

詳情可總結(jié)為2點：

1，單獨協(xié)商，處理方案因人而異。

2，簽保密協(xié)議。

根據(jù)我們了解到的情況，因為每個人的訂金、合同、以及是否繼續(xù)在盛世路騏店換購其他車輛的情況各不相同，4S店給出了不同的解決方案。

吳女士猜測，繼續(xù)在他們那兒買車的，4S店或許給他們給了購車優(yōu)惠，保養(yǎng)優(yōu)惠等。不在那兒提車的，應(yīng)該是給了購物卡或其他賠償。

此外，我們發(fā)現(xiàn)，即使經(jīng)歷了這次不太愉快的購車經(jīng)歷，他們最后還是繼續(xù)選擇了比亞迪。

王先生：獲得了一定金額的購物卡補償，然后在其他店提了宋Pro，但價格貴了一萬

王先生當時交了1000塊錢訂金，此次盛世路騏給他的處理方案是，一定金額的購物卡補償。

在收到協(xié)商消息之前，王先生已經(jīng)在另一家4S店里提了車，同樣是宋Pro EV。

但與之前相比，宋Pro EV的價格收縮不少，這是輛去年12月生產(chǎn)的庫存車，反倒比6月份他談的價格多了1萬塊。

王先生認為，可能因為這個車賣得差不多了，4S店把價格往回調(diào)了。

“但是現(xiàn)狀就是這樣的，如果我想要這個車，就只能接受了，沒有別的辦法。”

他確實很中意這款車，無論是車本身還是價格，都滿足他的要求。雖然貴了1萬塊，但他還是決定選擇這個車。

后來與盛世路騏4S店溝通過程中，王先生也提到了這點。最后，盛世路騏給予他部分金額購物卡補償。

吳女士：雖然處理結(jié)果跟預期相差較大，但不想較勁了，已在其他店購買了宋Plus EV。比亞迪能及時改正問題，仍然會支持。

吳女士此前交了3000塊訂金。這次溝通之前，她已經(jīng)改變了主意，在另一家4S店訂了一輛宋PLUS EV。

和王先生一樣，4S店給她部分補償。

但她認為，這個處理結(jié)果與當初的預期差距很大。

“但我們不想花更多時間去跟他們扯皮了，大熱天的，不想一趟一趟往他們店里跑了。他們這次也挺有誠意，是想解決問題的。”

“事已至此，能解決就解決吧，就幾千塊錢，沒必要跟他們較勁了?！币虼私邮芰?S店給她的處理方案，由于保密協(xié)議，具體賠償金額我們沒有了解到。

負責處理此事的總經(jīng)理也告訴她，經(jīng)過此事，他們發(fā)現(xiàn)了員工管理的問題，以后會注重管理。

吳女士認為，這也是比較客觀實際的話了。

但她已經(jīng)不想再和盛世路騏有任何接觸了，也早已決定放棄購買宋Pro EV。

6月28日，她在另一家4S店里訂了輛PLUS EV，銷售告訴她月底可以提車。

最后，我問吳女士，經(jīng)歷此事，為什么還要選擇比亞迪的車？

吳女士是這樣答復我的：

我覺得更多的原因應(yīng)該是情結(jié)。

往大了說，比亞迪是咱們國內(nèi)的品牌，雖然車子做得不是特別好，但也要支持。即使有個別問題，能及時改正，我還是會支持的。

這和買手機一樣，很多人都說蘋果手機怎么怎么好，但我還是更愿意買華為的。

另外，我也基于實際用車場景考慮。通過對比，我覺得同一價格區(qū)間里，宋PLUS更適合我的用車場景。

我買這車，其一是滿足我個人日常通勤需求。

其二，也要滿足我們一家人的出行需求。

廣汽埃安Y，歐拉好貓，這兩款車我也看過。

但我覺得比亞迪比他們更有生產(chǎn)優(yōu)勢。而且宋PLUS EV的大小可以滿足我們一家五口出行。

我們平時會一家人出去，我的小孩已經(jīng)十幾歲了，體型相當于個成年人。

好貓和埃安Y的空間，我們5個人不太行。如果出門，還得開我家那輛油車，又出電費又出油費的，劃不來。

還不如多花點錢，換個宋PLUS EV，一步到位。

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