蔚來的一鍵加電服務(wù)早已不是什么秘密，車主只需要通過 app 下單，就會(huì)有蔚來的工作人員過來，為車輛充滿電。隨著蔚來ES8 的逐漸交付，已經(jīng)有車主用上了這一功能。 首先介紹一下一鍵加點(diǎn)，這是蔚來汽車的特色功能，如果你購買了能量無憂套餐（能量無憂套餐年費(fèi) 10800 元，月費(fèi) 980 元），那么一個(gè)月能享受 15 次“一鍵加電”的服務(wù)；而如果你沒有購買能量無憂套餐的話，那么單次的“一鍵加電”費(fèi)用為 180 元。通過蔚來 app 下單，進(jìn)入“一鍵加電”的頁面，可以預(yù)約取車和還車的時(shí)間。蔚來的工作人員會(huì)根據(jù)這個(gè)時(shí)間安排，將用戶的車開去加電，并按時(shí)將車還至原位，方便車主找車。當(dāng)你選擇一鍵加電之后，系統(tǒng)是根據(jù)你當(dāng)前的位置以及周邊的充電環(huán)境、是否有換電站、是否有充電車等因素，再以“時(shí)間優(yōu)先”為前提來“計(jì)算”出一種適合你當(dāng)前的“加電”方式，用戶是無法自行選擇“充電車”或者是“換電”形式的。目前蔚來汽車提供 3 種加電方式，分別是換電站換電、充電車充電以及通過第三方充電樁來充電。蔚來提供 3 種加電方式：換電站、移動(dòng)充電車以及第三方充電樁。 所有的流程都會(huì)在app 上詳細(xì)記錄，用戶能夠看到加電進(jìn)行到了哪一步。加電完成后，工作人員還會(huì)拍照確認(rèn)。整個(gè)過程中車主除了需要把鑰匙交給蔚來工作人員外都不需要到場，從充電中完全解放出來。總的來說，蔚來的一鍵加電服務(wù)用起來與滴滴打車頗有幾分類似，同樣是通過一種新奇而又高效的模式，一鍵解決用戶的需求。滴滴打車誕生后很快占領(lǐng)了市場，成為了很多人日常出行必不可少的工具。而蔚來的一鍵加電，目前看來也有這樣的潛力。10 月份開始，蔚來還會(huì)開通 NFC 取車，這下車主連交鑰匙這一步都省了，可以讓蔚來工作人員取還車。不過，讓別人能夠直接開走自己的車，是否存在風(fēng)險(xiǎn)還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。

在服務(wù)模式和用戶體驗(yàn)方面，蔚來向來都是一個(gè)大膽的創(chuàng)新者。一鍵加電的服務(wù)也是開創(chuàng)了先河，讓車主無須將時(shí)間精力放在充電上。

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