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傳統(tǒng)式造車,互聯(lián)網(wǎng)式的用戶運營,廣汽蔚來解碼造車新模式

9月28日,廣汽蔚來合創(chuàng)社區(qū)的卡丁車全國巡回賽在廣州正式開始。

補充說明一下,廣汽蔚來是廣汽和蔚來的合資公司,合創(chuàng)是廣汽蔚來的品牌。

通過合創(chuàng)社區(qū)聚集的比賽活動參與者,有蔚來車主、合創(chuàng)粉絲、燃油車主,還有媒體等等各色角色。

現(xiàn)場還看到有一位參與者是腳上綁著石膏、拄著拐杖過來參加活動。真愛、忠實粉絲、最感動合創(chuàng)粉絲的稱呼都不為過。

活動開始,分組選隊長定口號、紅歌猜唱、卡丁車團體賽、個人賽、頒發(fā)獎牌和獎杯。比賽的結(jié)果誠然不是最重要的,這一次活動的效果也不是最重要的。

最重要的是,這正正是踐行著廣汽蔚來創(chuàng)立的初心,也是廣汽蔚來在將來,不同于其他造車新企業(yè)的最大特色和優(yōu)勢。

現(xiàn)代社會,似乎有太多見怪不怪的事情,造車就是其中一個例子。

曾以為造車是很難的事情,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),造車僅僅是燒錢的生意。

資金涌入造車行業(yè),可以跨行業(yè)整合申請造車資質(zhì),可以拉來人馬打造全新的造車體系,實在不行你還能買一個工廠、買一個車型,再不行,你還可以全領(lǐng)域合作,找一個代工工廠。

車造出來了,才發(fā)現(xiàn)最難的,不是造車,也不是資金問題,而是如何把車賣出去的問題,是如何才能獲得廣大人民群眾的信任,還要扛得住市場的那些質(zhì)疑的目光、落井之石和平地之坑。

傳統(tǒng)汽車品牌的汽車幾乎都是交由經(jīng)銷商去銷售,車企并不直接親臨銷售現(xiàn)場。

至于用戶關(guān)系維護,也更多的是由經(jīng)銷商來負責(zé),只要完成銷量,車企并沒有也不會太多干涉。

進入新能源汽車時代,特斯拉先搞出來了一個全面自營店新銷售模式。作為特斯拉的跟隨者,蔚來更是將自營銷售更進一步,打造了用戶全用車流程的服務(wù)體系。

在市中心高大上、功能豐富的蔚來中心,遍布全國各地的加電服務(wù)和售后服務(wù),這天價的服務(wù)成本,讓蔚來成為一個用戶滿意度極高的企業(yè)。

蔚來的模式不是所有人都敢學(xué),但是縮小版的蔚來用戶運營模式,卻成為造車新企業(yè)現(xiàn)下一個最為現(xiàn)實可行的模式。

作為廣汽集團蔚來汽車的合創(chuàng)車企,廣汽蔚來確實如其PPT中介紹的那樣,努力發(fā)揮兩家車企的優(yōu)勢,并融合成為自己的優(yōu)勢。

那就是,傳統(tǒng)的造車和互聯(lián)網(wǎng)式的用戶運營。

廣汽蔚來“合創(chuàng)”品牌的第一款汽車,與廣汽新能源的Aion LX 同平臺,將于10月份展開盲訂。

在Aion LX于正式投產(chǎn)半年后,合創(chuàng)的這款全新汽車才會上市交付,汽車制造品質(zhì)方面已經(jīng)不用擔(dān)心太多。

鋼鋁混合車身、續(xù)航超過600公里、百公里加速低于4秒,是未來主流汽車的標(biāo)準(zhǔn)配置。

最大不同,當(dāng)然就是源自蔚來智能座艙理念,如何在這輛車上體現(xiàn),7字型的中控一體化屏幕已經(jīng)足夠讓人充滿期待。

廣汽蔚來首款汽車將在廣汽新能源智能工廠制造,經(jīng)過批量生產(chǎn)驗證的生產(chǎn)線、零部件供應(yīng)體系和汽車品質(zhì),車對于廣汽蔚來,那都已經(jīng)不是事。

一個車企,兩個關(guān)鍵無非是造車和賣車。

新時代車企最為重要的領(lǐng)域,也是廣汽蔚來成立的初心之一,那就是專注于用戶運營。

在用戶運營方面,廣汽蔚來的股東之一,蔚來汽車已經(jīng)展現(xiàn)了用戶運營所能想到的幾乎所有內(nèi)容。

廣汽蔚來在汽車制造和用戶運營上面,可謂是站在了兩個巨人的肩膀之上。

廣汽蔚來的合創(chuàng)社區(qū)APP、小程序、公眾號、微博都相繼上線。

蔚來式的線上用戶交流、話題討論、驚喜好物商城、積分制度等等也在按部就班進行。

線下活動也同樣精彩。例如,靜的活動有TED式面對面交流分享,動的活動有全國卡丁車巡回賽,接下來還有獨特的合創(chuàng)社群體系。

砸錢雖然可以讓一個企業(yè)迅速膨脹,但也只是膨脹而已。

用最少的錢,辦最多的事情,辦最好的事情,這是任何一個企業(yè),任何一個方案的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

對于廣汽蔚來來說,汽車已經(jīng)在這個標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),用戶運營是否能夠?qū)崿F(xiàn)同樣的效果,留待時間驗證。

往后退7步路,廣汽蔚來對汽車制造和用戶運營已經(jīng)有了一個獨特理解,這一個清晰而現(xiàn)實的理解至關(guān)重要。

往前走7步路,且看看廣汽蔚來如何將這樣的優(yōu)勢和理念,轉(zhuǎn)化為實實在在的汽車銷量。

畢竟用戶的心不是一招一式,也不是一天兩天就能夠俘獲的。

畢竟,離開銷量講汽車制造和用戶運營,都是汽車流氓。

來源:第一電動網(wǎng)

作者:TMC動力

本文地址:http://www.healthsupplement-reviews.com/kol/100280

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在汽車工廠看汽車,關(guān)注新能源汽車、智能汽車和汽車制造,提供汽車行業(yè)一線信息和原創(chuàng)深度解讀。微信公眾號:TMC動力

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